Wij streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen, maar de gemiddelde levertijd bedraagt tussen de 5 en 11 dagen, afhankelijk van het product en de leverlocatie.

Dit heeft een belangrijke reden: bij Aion Collective kiezen we bewust voor een duurzamere aanpak. In plaats van snelle verzendingen met een grote ecologische voetafdruk, werken we met een "made-to-order" en "optimized shipping" systeem. Dit houdt in dat producten pas worden verzonden nadat jij een bestelling hebt geplaatst. Hierdoor vermijden we overtollige voorraad, verspilling van grondstoffen en onnodige retourzendingen.

Bovendien combineren we vaak verzendingen om het aantal transportbewegingen te verminderen, wat helpt om CO₂-uitstoot te verlagen. Met deze aanpak dragen we bij aan een duurzamere wereld én kunnen we jou unieke producten aanbieden tegen een scherpe prijs.

We waarderen je geduld enorm en beloven dat het wachten het waard zal zijn. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer om je pakket te volgen! 🌿

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer en een link naar de website waar je je pakket kunt volgen. Mocht je hulp nodig hebben bij het volgen van je pakket, neem dan gerust contact met ons op via onze klantenservice.

We vinden het vervelend als je bestelling beschadigd of niet compleet wordt geleverd! Neem binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via info@Paawzy.com en stuur duidelijke foto’s van het beschadigde artikel of vermeld wat ontbreekt. Wij zorgen ervoor dat je een oplossing ontvangt, zoals een vervangend product of een terugbetaling.

Ja, wij bieden zowel retour als terugbetaling aan. Als je niet tevreden bent met je aankoop, kun je het product binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Het is belangrijk dat het product ongebruikt en in de originele verpakking wordt teruggestuurd.

Om een retourproces te starten, voeg je bij het product een duidelijke notitie met je bestelnummer en reden van retour. Zodra wij het product hebben ontvangen en gecontroleerd, krijg je het volledige aankoopbedrag terugbetaald, mits het product in originele staat verkeert.

Houd er rekening mee dat als het product beschadigd is door de klant of niet meer in originele staat verkeert, er geen terugbetaling wordt gedaan. Hetzelfde geldt als onderdelen van het product ontbreken. Zorg er daarom voor dat het product zorgvuldig wordt verpakt bij het retourneren.

Retourkosten zijn afhankelijk van de reden van retour. Als het gaat om een defect of fout van onze kant, nemen wij de kosten voor onze rekening. Bij andere redenen, zoals een persoonlijke voorkeur, zijn de retourkosten voor eigen rekening.

We stellen het op prijs als je ons laat weten waarom je het product retourneert, zodat we onze service en producten kunnen blijven verbeteren. Zo zorgen we samen voor een betere winkelervaring!