Verzendbeleid

Bij Paawzy hechten we veel waarde aan een efficiënt verzendproces, om ervoor te zorgen dat uw bestelling zo snel en soepel mogelijk wordt afgehandeld. Hieronder vindt u alle details met betrekking tot ons verzendbeleid:

Verwerking van Bestellingen

Alle bestellingen worden binnen een tijdsbestek van 1 tot 3 werkdagen verwerkt, met uitzondering van weekenden en feestdagen. Deze verwerking begint zodra we uw orderbevestiging per e-mail hebben ontvangen. Zodra uw bestelling is verwerkt, ontvangt u een melding om u op de hoogte te stellen dat uw bestelling is verzonden.

Verzendkosten

Bij Paawzy streven we ernaar om het winkelen zo gemakkelijk en voordelig mogelijk te maken. Daarom hanteren we standaard verzendtarieven die gunstig zijn voor onze klanten. In de meeste gevallen zijn onze verzendingen gratis, tenzij anders aangegeven.

Standaard Verzendtarieven:

• Internationaal: Gratis verzending voor standaard producten

• Nederland / België: Gratis verzending voor standaard producten

Verzendtijden en Soorten

Hier zijn de geschatte verzendtijden en soorten voor uw referentie:

• 5-10 Werkdagen: Internationale verzending met gratis verzending voor standaard producten.

• 5-10 Werkdagen: Verzending naar Nederland / België met gratis verzending voor standaard producten.

• 7-12 Werkdagen: Internationale verzending met gratis verzending voor grote producten.

• 7-12 Werkdagen: Verzending naar Nederland / België met gratis verzending voor grote producten.

Let op: Hoewel we ons uiterste best doen om uw bestelling tijdig te bezorgen, zijn we niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen bij de verzenddienst.

Indien u aanvullende informatie nodig heeft of vragen heeft over ons verzendbeleid, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice.

Retourbeleid

Bij Paawzy begrijpen we dat soms een product niet aan uw verwachtingen voldoet. Daarom hebben we een retourbeleid opgesteld om u te helpen in dergelijke situaties. Hier zijn de details van ons retourbeleid:

Retourperiode

U heeft het recht om uw aankoop te retourneren binnen 14 dagen na de leveringsdatum, op voorwaarde dat het artikel ongebruikt is en in zijn originele staat verkeert.

Terugbetaling

Bij een retourzending zullen we het volledige orderbedrag terugbetalen, met uitzondering van de verzendkosten voor de retour. Houd er rekening mee dat er enkele artikelen zijn die we niet kunnen accepteren voor retour vanwege hygiëneregels, maar we zullen dit duidelijk aangeven bij het betreffende product.

Beschadigde Artikelen

Indien uw bestelling beschadigd aankomt, verzoeken we u vriendelijk om onmiddellijk contact met ons op te nemen via info@aion-collective.nl. Zorg ervoor dat u uw bestelnummer vermeldt en voeg een foto toe van de staat van het beschadigde artikel. We behandelen dergelijke gevallen individueel en streven naar een bevredigende oplossing.

Terugbetalingsproces

Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te informeren over de ontvangst van het geretourneerde artikel. We laten u ook weten of uw terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen. Als uw terugbetaling is goedgekeurd, wordt het bedrag binnen 14 werkdagen teruggestort op uw creditcard of de originele betaalmethode, wat meestal sneller verloopt.

Order process

• Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verwerkt, met uitzondering van weekenden en feestdagen.

• Vooraf bestelde artikelen worden verwerkt binnen 1-3 werkdagen na hun aankomst in ons magazijn.

• Nadat u succesvol een bestelling heeft geplaatst, ontvangt u een e-mailbevestiging met de details van uw bestelling. Als u geen e-mail ontvangt, controleer dan uw spammap of neem contact met ons op voor bevestiging.

• Als u vragen of wijzigingen heeft met betrekking tot uw bestelling, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@aion-collective.nl. Houd er rekening mee dat wijzigingen in uw bestelling niet meer mogelijk zijn zodra deze is verzonden.

We benadrukken het belang van het zorgvuldig controleren en invoeren van het juiste afleveradres. Aion Collective is niet aansprakelijk voor het niet ontvangen van uw bestelling als gevolg van door u verstrekte adresfouten. In het geval van een retourzending vanwege een onjuist adres, zullen we de oorspronkelijke bestelling terugbetalen (exclusief verzendkosten) en u vragen uw bestelling opnieuw in te dienen.

Retourbeleid

Bij Paawzy streven we naar uw volledige tevredenheid als klant. We hebben ons retourbeleid ontwikkeld om ervoor te zorgen dat u met vertrouwen bij ons kunt winkelen, wetende dat als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, we u graag willen helpen.

1. ALGEMEEN

Ons retourbeleid omvat een genereuze termijn van 14 dagen. Dit betekent dat u, vanaf het moment van ontvangst van uw artikel, 14 dagen de tijd heeft om een retourzending aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, dient uw artikel zich in dezelfde staat te bevinden als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ongedragen of ongebruikt zijn, inclusief alle originele labels en in de oorspronkelijke verpakking. Daarnaast is het essentieel dat u het ontvangstbewijs of het bewijs van aankoop kunt tonen.

Om een retourzending te initiëren, kunt u eenvoudig contact met ons opnemen via info@Paawzy.com. Wij willen erop wijzen dat retourzendingen moeten worden verzonden naar het magazijn waar de producten vandaan komen, wat in de meeste gevallen in China is. Neem daarom eerst contact met ons op, zodat wij u het juiste retouradres kunnen verstrekken.

Wanneer uw retourzending is geaccepteerd, bent u verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van de artikelen naar het opgegeven adres. We kunnen geen artikelen accepteren die naar ons worden teruggestuurd zonder voorafgaande aanvraag voor een retourzending.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor eventuele vragen met betrekking tot retourzendingen. U kunt ons bereiken via aion-collective.nl.

2. SCHADE EN PROBLEMEN

Het is van groot belang dat u bij ontvangst van uw bestelling onmiddellijk de staat van de artikelen controleert. Als u merkt dat een artikel defect is, beschadigd is of als u per ongeluk het verkeerde artikel heeft ontvangen, neem dan direct contact met ons op. Op die manier kunnen we het probleem beoordelen en zo snel mogelijk de juiste oplossing bieden.

3. UITWISSELINGEN

Indien u snel het gewenste artikel wilt ontvangen, raden we aan om het artikel dat u heeft te retourneren. Zodra uw retourzending is geaccepteerd, kunt u vervolgens een aparte aankoop doen voor het nieuwe artikel dat u wenst te ontvangen. Dit is vaak de snelste manier om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u wilt.

4. RETOURBELEID VAN 14 DAGEN VAN DE EUROPESE UNIE

Ongeacht het bovenstaande beleid, als uw goederen worden verzonden naar een adres binnen de Europese Unie, heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst om welke reden dan ook en zonder opgaaf van reden te annuleren of retourneren. Zoals eerder vermeld, moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ongedragen of ongebruikt zijn, inclusief alle originele labels en in de oorspronkelijke verpakking. Bovendien dient u het aankoopbewijs te kunnen overleggen.

5. TERUGBETALINGEN

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen wij u onmiddellijk op de hoogte stellen of de terugbetaling is goedgekeurd. Als de terugbetaling is goedgekeurd, wordt het bedrag automatisch teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode die u heeft gebruikt, en dit zal binnen 10 werkdagen worden verwerkt. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling volledig verwerkt en weergeeft op uw rekening.

Indien er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds de goedkeuring van uw retourzending, neem dan onmiddellijk contact met ons op via Paawzy.com. Wij helpen u graag verder met eventuele vragen of zorgen met betrekking tot uw terugbetaling. Uw tevredenheid is onze topprioriteit.